تقنية أتمتة (ATO) دمج مكتب الضرائب الأسترالي العمليات الآلية في أنظمته لأتمتة المهام المتكررة والتي تستغرق وقتًا طويلاً. وتم استخدام برامج الروبوت لاستخراج البيانات من مصادر مختلفة ودمجها، والتحقق من صحة المعلومات، وإجراء الحسابات وتحديث السجلات، حيث أدى ذلك إلى تقليل أوقات المعالجة بشكل كبير، وتحسين دقة البيانات، وتعزيز الكفاءة في التعامل مع المهام المتعلقة بالضرائب عموماً
شهدت دائرة خدمات الهجرة والجنسية الأمريكية، تحسنًا في الكفاءة لدى استخدامها لوكيلة افتراضية تعمل بالذكاء الاصطناعي تدعى إيما والتي تجيب عن الأسئلة البسيطة وتساعد المتعاملين في التنقل عبر الموقع فيما يقوم موظفو الدائرة بالتعامل مع طلبات فردية أكثر تعقيدًا